Come funziona
Come funziona
DAS24 programma e semplifica il lavoro quotidiano dei tuoi tecnici sul campo, riducendo i tempi di intervento, aumentando la produttività e migliorando il servizio offerto e il livello di soddisfazione dei tuoi clienti
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Step operativi
1. Richieste dei clienti
Possono essere richieste di intervento o commerciali, relative a manutenzioni ordinarie e pianificate per ogni cliente (in base al macchinario o impianto) o straordinarie, su richiesta telefonica o via web o app del cliente
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2. Pianificazione degli interventi
Un operatore crea gli interventi e li assegna ad ogni tecnico
3. Intervento sul campo
Ogni tecnico consulta la sua agenda e ha tutti i dettagli sul proprio tablet per intervenire. Per ogni tipo di intervento c'è una checklist personalizzata che il tecnico dovrà compilare.
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4. Rapportino di intervento
Verrà generato automaticamente un rapportino di intervento, con l'acquisizione della firma del cliente
5. Fatturazione
Il rapportino e la firma sono inviati telematicamente in azienda con tutti i dati dell'intervento (ore, materiali utilizzati, etc) e pronti per essere fatturati
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Il ciclo di lavoro
Digitalizza l'intero ciclo di assistenza
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