Come funziona
Come funziona
DAS24 programma e semplifica il lavoro quotidiano dei tuoi tecnici sul campo, riducendo i tempi di intervento, aumentando la produttività e migliorando il servizio offerto e il livello di soddisfazione dei tuoi clienti
Step operativi
1. Richieste dei clienti
Possono essere richieste di intervento o commerciali, relative a manutenzioni ordinarie e pianificate per ogni cliente (in base al macchinario o impianto) o straordinarie, su richiesta telefonica o via web o app del cliente
2. Pianificazione degli interventi
Un operatore crea gli interventi e li assegna ad ogni tecnico
3. Intervento sul campo
Ogni tecnico consulta la sua agenda e ha tutti i dettagli sul proprio tablet per intervenire. Per ogni tipo di intervento c'è una checklist personalizzata che il tecnico dovrà compilare.
4. Rapportino di intervento
Verrà generato automaticamente un rapportino di intervento, con l'acquisizione della firma del cliente
5. Fatturazione
Il rapportino e la firma sono inviati telematicamente in azienda con tutti i dati dell'intervento (ore, materiali utilizzati, etc) e pronti per essere fatturati
Il ciclo di lavoro
Digitalizza l'intero ciclo di assistenza
